客户购买产品的目的是解决问题，所以你要卖的是解决问题的方案。什么样的书才能让你的产品成为客户的宠儿？在电子书的设计中，有几个你绝对不能忽视的秘密：

秘密一：无懈可击。

做电子书之前，明确此电子书的目的，一切营销行为都围绕这一目的进行。

比如你是想提升销量？还是抢占市场份额？还是纯粹的品牌宣传？目的越明确越具体越好，方案做起来也更有针对性和可衡量性。明确目的后，进行市场调研，发现实现目的存在的问题，也就是要达到目标，还有哪些条件不成熟，然后找到解决问题的方法。比如销量上不去，是产品问题，还是顾客问题，或是销售员销售力度太弱？为什么会存在这些问题？如果所有问题的原因都在于员工销售力度太弱，那么培训、招聘等都能成为备选的解决方法。最后是如何行动？无懈可击的方案，要有无懈可击的行动。所以，除了从整体上策划一套无懈可击的方案，还必须考虑并规避执行过程中可能出现的问题，并做好相应的风险防范。

秘密二：让客户无法抗拒。

很多学院出现问题就请老师教员工怎么解决客户的抗拒。这其实就像让两个正在吵架的人马上理解彼此，殊不知，一旦抗拒产生，消除它就会很难。解除抗拒最有效的方法是不去解决它！为什么？因为抗拒一旦产生，再去解除的时候，就太难了。所以，你一开始就要让客户无法抗拒。如果抗拒已经产生，并且达到了不能解除的地步，就不要把焦点再放在客户的抗拒上，不解决也是一种解决办法。

秘密三：购买才是他最好的选择。

帮助你的客户意识到购买才是他最好的选择，而不是在他没有准备的情况下仓促地成交。营销成功的前提是你的客户要买，而不是你要卖。你和客户就是医生和病人的关系，没有医生主动找病人要求开刀的，医生的使命是帮助病人意识到，找他开刀是最好的选择。

秘密四：让购买的人感到惊喜、内疚与自豪。

你给客户的永远比他预想的要超值，永远走在客户前面。为此你要不断地去服务客户，给他们提供最好的服务，让他们发自内心地感到惊喜和自豪，从心底感激你，同时也产生了一种内疚感。

在这种感受的推动下，客户会做两件事：

第一，他会疯狂地购买你的产品；

第二，给你做大量的转介绍，把你的产品分享给他的亲人朋友。

秘密五：让不买的客户感到遗憾、失落与后悔。

机会就是财富，客户一旦错失，也就失去了财富。你的方案如果让不买的客户感到遗憾、失落与后悔，那购买的人也就会越来越多。秘密六：强化对方的收益，弱化对方的付出。让客户觉得自己只是付出了很少的代价，就获得了超乎想象的收益。人都有趋利性，当他觉得自己获得的超出自己的想象，成交就是再自然不过的事情。