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稀缺:让客户买买买的撒手锏

大家平常会遇到这些现象:



● 买高铁票,在系统显示还有很多票的时候你会选一下座位,是选靠窗的位置还是选靠过道的位置。但是,我们会发现当指定行程就剩几张票的时候,基本就用系统默认的座位,不会去选靠窗还是靠过道的位置,只想赶紧支付。为什么会这样?

● 在京东上买东西的时候,一开始在搜索结果页中慢慢看,但是当你看到某件商品被系统标上“仅剩2件”“仅剩5件”的标签,就会优先点进去看看。为什么会这样?

● 明明每年的“双十一”全天都有大优惠,但是大家为什么要在11月10日晚上就把商品加入购物车,熬夜到“双十一”零时的时候赶紧支付?大家为什么不在“双十一”白天再支付?



这些问题我也问了一些朋友,他们的回答如下:

● 都快买不到票了还挑啥位置,能买到票就不错了。

● 因为就几件,怕待会儿几个商品对比完,发现还是这件商品最合适,但是没货了。所以先看下,另外仅剩下几件,说明畅销,应该还不错。

● “双十一”当天都有优惠没错,但是架不住没货啊,有优惠也没用啊。我说,不至于吧。结果他说,优衣库用事实告诉他什么叫全场清空。


这三个日常生活中的现象都在说一个很简单的词——“稀缺”。物以稀为贵,只要一件商品开始稀缺,只有少部分人才能拥有,这件商品的价值就开始变高了,而很多促使客户下单的开关就是“稀缺”

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